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iPhone XS の フリーズ

iPhone XS 利用中突然操作できなくなり、画面をタップしても反応しない状態になる問題が何度も発生しています。

同じ症状の報告例はあまり見かけていないので、端末の問題や私の使い方なのかもしれませんが、一応現状と復帰法をここで共有したいと思います。

  • iPhone XS 急に固まる

こちらをご覧ください。

 

このように、iPhone XS を操作中に、画面が完全に固まってしまい(フリーズ)、タップ、スクロールに反応しなくなってしまう不具合が何度も発生しています。

「タップに反応してくれない」だけで、iPhone自体は動いており、一般的なフリーズというより、操作を受け付けなくなってしまう症状です。

  • 対策(その場しのぎ)

この症状は、ロック解除した状態で上から通知画面を引き出した際に頻発しています。多くのアプリを開いたままにしていた、充電が少なくなっていた、などその時々により違うシチュエーションで発生していたため、iPhone XS もしくはiOS 12関連での何かしらの不具合が発生しているのではないかと思っています。(画面オフのままだと充電できないなど、バグも生じているので不完全なのでは?、、、と)しかしながら、その詳細は分からないのが現状です。対策(その場しのぎ)

この問題が発生してしまった場合は、電源ボタンの長押しで復旧はします。

電源は落ちずに、いったん落ちて復活する感じです。(ログアウトしてもう一回入る感じ)

発生タイミングやきっかけとなる事がバラバラなのではっきりは分かっていませんが、過負荷や連続使用による本体の温度上昇や負荷の上昇時に発生しやすいのかもしれません。

今後も発生した際は、一応どんな時に発生するのか記録しておこうと思います。

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